Visão Geral do Engajamento
5 min
Resumo do Engajamento
Banco Inter, o banco digital pioneiro do Brasil com mais de 36 milhões de clientes, busca acelerar a velocidade de conteúdo e a personalização em seu ecossistema de super aplicativo através da solução integrada de cadeia de suprimentos de conteúdo da Adobe. Este laboratório prático demonstra o Experience Manager Assets, Dynamic Media, Firefly Services, GenStudio for Performance Marketing através de três casos de uso críticos: Modelos de Mídia Dinâmica para personalização 1:1, Automação de Conteúdo com Photoshop/CSV/Firefly para criação escalável de variantes, e GenStudio para anúncios de campanhas Meta personalizados.
Resultados Chave:
- Demonstre uma redução de 10x no tempo de produção de conteúdo através da criação automatizada de variantes
- Valide a integração perfeita com o Salesforce Marketing Cloud da Inter e plataformas de CMS personalizadas
- Destaque as capacidades de personalização impulsionadas por IA que suportam experiências de cliente 1:1 em escala
Desafios
- Produção de Conteúdo Não Pode Escalar com o Crescimento: As equipes criativas da Inter lutam para produzir o volume de conteúdo personalizado necessário em vários canais (aplicativo móvel, site, WhatsApp, e-mail, notificações push), com cada campanha exigindo centenas de variantes que levam semanas para serem produzidas, criando oportunidades de mercado perdidas e atrasando o engajamento do cliente
- Sistemas Desconectados Criam Ineficiências Operacionais: Transferências manuais entre Creative Cloud, Salesforce Marketing Cloud e plataformas de CMS personalizadas levam a problemas de controle de versão, 30% de trabalho criativo redundante devido à descoberta inadequada de ativos, e incapacidade de manter a governança da marca entre equipes distribuídas no Brasil e nos EUA, arriscando a diluição da marca em um estágio crítico de crescimento
- Personalização Limitada Apesar de Dados Ricos: A Inter não pode aproveitar os dados abrangentes de clientes de seu ecossistema de super aplicativo para uma verdadeira personalização 1:1, pois criar experiências individualizadas manualmente é impossível em escala, limitando as taxas de engajamento e oportunidades de venda cruzada em seu portfólio integrado de banco, investimento, seguros e marketplace
Objetivos
- Caso de Uso 1 - Modelos de Mídia Dinâmica: Demonstre a hiperpersonalização em tempo real 1:1 modificando dinamicamente elementos de imagem com base em dados de CRM para os 36 milhões de clientes do Inter, enquanto valida os recursos de Imagem Inteligente e Recorte Inteligente para otimizar a entrega de conteúdo em todos os canais (móvel, web, WhatsApp, e-mail) com redução de 60% na largura de banda
- Caso de Uso 2 - Automação de Conteúdo com Photoshop/CSV/Firefly: Valide a geração automatizada de centenas de variantes de campanha a partir de modelos únicos do Photoshop usando feeds de dados CSV e Serviços Firefly, provando a integração perfeita do Creative Cloud através dos Serviços de Automação de Conteúdo até o Salesforce Marketing Cloud, reduzindo o tempo de produção de semanas para horas
- Caso de Uso 3 - Campanhas de Email em Escala: Demonstre a capacidade do GenStudio para Marketing de Performance de gerar e implantar milhares de anúncios de campanha Meta personalizados em 24 horas, estabelecendo uma otimização de ciclo fechado que integra dados de desempenho de volta à criação de conteúdo para melhoria contínua e taxas de engajamento projetadas 26X mais altas
Execução
- Participantes
- 13
- Data de Compromisso
- 13 de agosto de 2025
- Foco
- Produção Criativa, Marketing de Performance
- Materiais
- A Adobe fornecerá currículo e documentação para usar durante o envolvimento
- Software
- Gerenciador de Experiência de Ativos
- complemento de automação de conteúdo
- Mídia Dinâmica
- GenStudio para Marketing de Performance
Equipe
- Consultor de Soluções: Denis Flosi
- Gerente de Conta: Leo da Silva