Jornada JUMP
DNA Bebe -> DNA Beleza. Parabéns por comprar Cronico , por comprar Bebe , etc
A ação Jump (pular) permite enviar indivíduos (profiles) de um jornada para outra. Isso permite:
- Simplificar o desenho de jornadas complexas
- Criar jornadas padrões e reutilizáveis
A jornada origem não pode inciar com orquestração Read Audience ou evento Audience Qualification. A atividade jump só está disponível em jornadas que usam namespace, o pulo só poderá ser para jornadas de mesmo namespace.
Após executar a jornada destino há o retorno para a jornada destino e poderá ter após o retorno do jump qualquer atividade necessária.
Você poderá ter quantos níveis forem necessários. Exemplo, a Jornada A salta para a Jornada B que salta para a Jornada C e assim por diante.
Não há suporte para padrões de loop. Não há como vincular duas ou mais jornadas, o que criaria loop infinito.
Execução
Um indíviduo só pode estar presente uma vez na mesma jornada. Como resultado, se o indivíduo enviado já estiver na jornada destino, ele não entrará na jornada destino. Nenhum erro será relatado na atividade de Jump porque esse é um comportamento normal.
No caso apresentado durante o Hands on Lab podemos desenhar uma jornada de origem que irá receber todos os eventos de compra (loja física e ecommerce) para fazer o primeiro tratamento padrão e caso seja identificado que o cliente tem DNA ele será colocado no JUMP para a jornada de compra cliente DNA, todas as comunicações serão criadas com conteúdos dinâmicos para atender os diversos DNAs da RD Saúde, assim a peça de comunicação será única. A dúvida levantada foi, e se o cliente estiver na jornada destino e fizer uma compra durante esse período? Conforme explicado acima, ele não entrará na jornada. E se ele comprou produtos de DNAs diferentes? Poderemos criar conteúdos dinâmicos para serem rendereizados de acordo como os produtos comprados, veja detalhe no link https://experienceleague.adobe.com/pt-br/docs/journey-optimizer/using/content-management/dynamic/dynamic-content