Flows and Fallouts

Neste exercício, vamos criar alguns Flows and Fallouts para as páginas Web visitadas antes e depois de uma chamada para o centro de atendimento e as consequências da campanha automática. Será necessário criar uma freeform table para coletar os dados do evento. A partir daí, será possível criar várias visualizações.

Este exercício também exigirá a definição de atribuições diferentes para cada viagem utilizando o Attribution IQ.

1. Crie um "Flow" arrastando a visualização do "Flow" para o painel. Pode criar um novo painel ou arrastar o flow para a parte superior do painel "flow and fallsouts".

2. Defina o Fim com para "Call Start" no fluxo. Em seguida, defina a dimensão de percurso como "Banking Web Page Name". Isto criará um fluxo das páginas Web que uma pessoa que visitou antes de efetuar uma chamada para o centro de atendimento. Clique em "Build" (Criar)

3. Agora, dê ao seu painel de fluxo o nome de "Web Pages Visited Before a Call".

4. Você adicionará outra visualização de fluxo ao painel. Defina Iniciar com como "Início da chamada" no fluxo. Em seguida, defina a Pathing Dimension (Dimensão de trajetória) para "Banking Web Page Name" (Nome da página Web do banco). Isto criará um fluxo das páginas Web que uma pessoa visitou depois de fazer uma chamada para o centro de atendimento. Clique em "Build" (Criar)

5. Agora, dê ao seu painel de fluxo o nome de "Web Pages visited after a call".

6. Crie uma "Fallout" arrastando a visualização "Fallout" para o painel. Pode criar um novo painel ou arrastar a Fallout para a parte superior do painel "Flows and Fallouts".

7. Agora que já iniciou a visualização do Fallout, terá de selecionar os pontos de contacto necessários para construir o Fallout.

Os pontos de contacto que irá adicionar por ordem:



Agora dá ao teu Fallout o nome "Checkout to Call Starts"

Parabéns! Criou Fluxos e visualizações de precipitação.